La majorité des salles fitness qui nous contactent (hiit, crossfit, aerobic, bootcamp, cardio, yoga, …) ne comprennent pas la psychologie de base d’un internaute qui voudrait se mettre au sport.
Ils pensent qu’il suffit de publier du contenu sur les réseaux sociaux pour attirer des masses de nouveaux followers. Et qu’il suffit d’avoir un site web avec un bouton d’achat pour convertir ces visiteurs en membres.
Ce qui n’est souvent pas bien compris c’est qu’un internaute est une personne avec des responsabilités, un emploi du temps chargé, des intérêts spécifiques et des charges financières.
Il est sollicité de partout.
Et internet est vaste, votre client idéal peut regarder à des millions d’endroits différents pour assouvir sa curiosité et ses intérêts. Pourquoi ferait-il attention à vous ? Pourquoi commencerait-il à faire du sport ? Pourquoi chez vous ? Qu’est-ce que vous avez vraiment à lui apporter de différent ?
Après plusieurs années chez Leadfox, nous avons vu 5 erreurs se répéter encore et encore.
D’ailleurs, rien qu’en commettant la première erreur, vous avez beau avoir un tunnel de vente qui convertit excellemment bien, il ne vous servira à rien… car cette erreur vous empêche d’avoir du trafic.
Les 5 erreurs qui tuent le marketing en ligne des salles de sport
Les chaînes YouTube et comptes instagram (les 2 canaux les plus utilisés) sont souvent un "fourre-tout" de posts sans réelle cohérence.
Les réseaux sociaux sont galvanisés, alors les salles de sport se mettent sur les réseaux sociaux “parce qu’au XXIème siècle, il le faut”.
Prenons l’exemple de Fitness Park, voilà le feed de leur page instagram :
Source : Instagram @fitnessparkparis20
Vous voyez des posts comme “Pensez à ranger le matériel”, “On reste ouvert” ou “19€ par mois”.
Imaginez être à la place d’un de vos abonnés Instagram : Vous vous appelez Jean, vous avez passé une longue journée de travail et vous prenez 15 minutes pour enfin vous changer les idées avant de vous mettre à cuisiner.
Et là, vous tombez sur un post : “PENSEZ A RANGER LE MATERIEL”.
Pensez-vous que vous allez lire la description et liker le post ?
Pire, est-ce que ça vous donne envie de cliquer sur le lien dans la bio ? Et d’ensuite payer un abonnement chez eux ?
Probablement pas, en effet.
Pensez-vous que ce post ci-dessous est distrayant ? Marrant ? Intéressant ? Innovant ? Inspirant ?
Probablement pas non plus.
Votre audience va sur Instagram (YouTube, Tiktok, …) pour se changer les idées, apprendre quelque chose de nouveau ou s’inspirer. A aucun moment ils n’ouvrent l’application dans l’idée d’acheter quelque chose.
Comment créer du bon contenu alors ?
Je vous explique ça dans la méthode complète plus bas dans l’article.
L’erreur n°2 est de ne pas profiter de l’engagement de l’audience sur les réseaux sociaux pour l’amener sur votre site web.
Je vous pose la question : pourquoi utilisez-vous vraiment les réseaux sociaux ?
A quoi ça vous sert en termes de chiffres d’affaires ?
Instagram et YouTube ont la fonctionnalité intéressante de partager un lien pour amener vos abonnés des réseaux sociaux vers votre site web.
Plutôt utile pour transformer vos abonnés en clients payants, n’est-ce pas ?
Donc votre objectif est d’amener votre audience de réseaux sociaux vers votre site web, on est d’accord ?
Ainsi, Jean pourrait réserver une session d’essai et devenir membre de votre salle.Ca c’est la stratégie de fond.
Mais alors, pourquoi autant de comptes Instagram/YouTube/Tiktok fitness n’incitent clairement pas leurs abonnés de visiter leur site web ?I
ci, ce post Instagram de la chaîne KeepCool a bien fonctionné : 153 likes.
Mais il n’y a aucun appel à l’action vers leur site…
La personne qui a liké ce contenu continuera bêtement de scroller sur instagram sans cliquer sur votre lien.
Ce qui est triste (très triste même), car vous avez raté l’occasion de convertir Jean en membre.
Peut-être qu’il reviendra sur un autre post, mais pour le moment, vous avez perdu l’occasion.
Dommage, ça aurait pu être un revenu supplémentaire de 20€ chaque mois.
C’est pareil pour les autres réseaux sociaux comme YouTube, Tiktok, Facebook et votre blog : vous perdez des prospects chauds si vous n'invitez pas vos followers à faire une action simple maintenant.
Ne comptez pas sur la logique des gens sur les réseaux sociaux, si vous ne dites pas quoi faire, il ne le fera pas.
Mais alors quel type d’appel à l’action proposer ? Comment donner envie à son audience de cliquer sur notre lien sans être pushy ?
Je dévoile au grand jour tous ces secrets dans la méthode complète plus bas dans l’article.
+95% des salles de gym qui viennent nous voir proposent un lien de leur site web sur leurs réseaux sociaux.
Que ce soit en description de leurs vidéos YouTube, en bio de leur compte Instagram ou en lien hypertexte sur leur blog.
Si vous le faites, c’est génial.
Par contre, la grosse erreur est de mettre le lien de la page d’accueil de votre site web.
Vos visiteurs se retrouvent alors sur une page où ils peuvent cliquer sur +10 pages différentes, toutes avec un objectif complètement différent.
Par exemple, lorsque je clique sur ce lien :
Je tombe sur cette page d'accueil (chaque encadré rouge est un lien cliquable) :
Soit 13 liens cliquables.Où est le mal, vous allez me dire ?
Sur internet, l’attention des gens est plus petite que celle d’un poisson rouge.
Selon LinkedIn France, l’attention en 2013 d’un humain sur internet est passée en dessous de la barre des 8 secondes, en dessous de la capacité de concentration moyenne de 9 secondes d’un poisson rouge.
Quand leurs visiteurs arrivent sur cette page d'accueil, ils ont le choix entre
C’est beaucoup (trop) de possibilités pour une attention d’un humain si limitée.C’est comme si vous emmeniez vos visiteurs les yeux bandés au milieu d’un labyrinthe.
Il se trouve au milieu d’un dédale où chaque croisement est un choix à faire.
Mettez-vous à la place de votre follower, Jean : il vient de quitter son fil d’actualité Instagram si intéressant pour aller sur votre site. Mais en face de ces 13 options, il ne sait que faire…
Comme il est perdu, il fait la seule chose dont il est sûr d’avoir envie : retourner se distraire sur Instagram.
Jean est perdu à nouveau. Et il n’a même pas eu l’occasion de laisser son adresse email.
Dommage, c’était une bonne occasion pour le transformer en prospect qualifié.
Faire atterrir vos visiteurs sur votre page d’accueil est donc le meilleur moyen de les faire fuir (et de les perdre pour toujours).
Comment faire pour que Jean souscrive à votre abonnement alors ?
Ou du moins, comment faire en sorte qu’il vous laisse au moins son adresse email ?J
e vous montre comment dans la méthode complète plus bas dans l’article.
Maintenant que jean est arrivé sur votre site web, que doit-il ?
Si on reprend la page d'accueil non-optimisée d’au-dessus, cet salle de fitness veut vous faire appuyer sur le bouton “S’inscrire” :
On est d’accord, que votre visiteur devienne membre mensuel c’est votre objectif ultime, n'est-ce pas ?
Car quand votre prospect souscrit à votre abonnement, vous gagnez de l’argent en récurrence. Vous n’avez plus jamais besoin de le convertir.
Voici ce qui s’affiche quand Jean clique sur le bouton “S’inscrire” :
Mais avant de vous dépêcher de présenter la page de paiement, laissez-moi vous dire que cette transition est une erreur.
Remettez-vous à la place de Jean. Il était tranquillement en train de scroller de son canapé jusqu’à ce qu’il clique sur votre site web.
Est-il déjà qualifié pour souscrire à un abonnement mensuel dès maintenant ?
Jean s’intéresse à se mettre au sport certes, mais il est loin de prendre un tel engagement d’abonnement maintenant tout de suite.
Selon la légende du marketing Eugene Schwartz, seuls 3% des visiteurs sont prêts à sortir leur carte visa maintenant tout de suite.
La pyramide des acheteurs[/caption]Qu’en est-il des autres ? On les envoie bouler ?
Tant pis pour eux s’ils n’achètent rien ? Vous vous en doutez, ce n’est pas ce qu’on va faire.
Il faut que vous donniez à ces personnes “intéressées” (mais pas encore “convaincues”) le moyen de laisser le désir monter.
Comment ? Par l’email.Mais comment faire pour que vos visiteurs froids vous laissent gentiment leur adresse email ?
Personnellement, s’ils ne m’offrent rien en échange, je ne vais pas laisser mon adresse à n’importe qui.
J’aurais peur de me faire spammer.
C’est pourquoi je vais vous parler de la méthode “Comment créer un aimant à prospects irrésistible” plus bas.
Et finalement, la 5ème erreur est de ne pas utiliser la force de l’emailing.
“La force de l’emailing” ?“
"Qu’est-ce que tu peux bien sous-entendre par là Maxime ?”
Réfléchissez pour vous, est-ce que vous lisez vos emails ?
Si c’est un collègue, un ami ou un membre de votre famille, j’imagine que oui.
Mais est-ce que vous lisez les mails d’entreprise ?
S’ils ressemblent à ça :
Probablement pas.
Car ce type de mail sent l’entreprise à plein nez. Et vous en recevez des dizaines par jour.
Avec ce genre d’email, il ne faut pas quelques jours avant que vos abonnés emails se désabonnent de votre newsletter. C’est du Junk Mail.
Le vrai problème avec ce genre de message est qu’il est impersonnel et dénué d'émotion.
Alors la question persiste : est-ce que l’email est encore le bon canal pour vendre ses produits ?
Même ces entreprises qui vous envoient des Junk Mail misent énormément sur l’email marketing, est-ce un hasard ?
Voici 4 chiffres mis en avant par Mondedumail démontrant de la force du email marketing :
La raison à ça est assez simple : l’email est le seul canal qui permet de contacter des milliers de personnes en un clic directement dans une boîte de réception personnelle sans être bloqué par l’algorithme d’une autre plateforme.
Dans l’article suivant, je vais vous présenter des techniques que les pros du business en ligne ont réussi à inventer pour exploser leurs ventes grâce à l’email automatique sans être “spammy”.
Cliquez ici pour téléchargez gratuitement la fiche pdf "9 stratégies pour avoir plus de clients pour ma salle fitness"Nous avons spécialement adapté cette méthode au business des salles de sport et fitness. Que vous fassiez du
…cette méthode est pour vous !
Je vous invite d’abord à lire la stratégie complète disponible ici avant de commencer à construire votre campagne de marketing automatisé, vous risquez de foncer la tête baissée.Top, maintenant que vous avez lu la stratégie autopilot en 5 étapes, vous êtes prêt à installer votre campagne.
Mais avec quel outil ?
Pour ce faire, vous avez besoin d’un concepteur de pages pour construire votre page d’atterrissage. Vous avez besoin d’un autorépondeur pour envoyer vos emails comme Mailchimp, Getresponse ou ActiveCampaign.
Vous avez besoin d’un CRM et d’une base de données pour gérer votre liste email.
Sans compter l’outil qui va connecter ces différents outils entre eux tel que Zapier ou Integromat…Apprendre à manipuler ces différents outils peut vous prendre un temps dingue. Et ils vous coûteraient un pont chaque mois.
La bonne nouvelle c’est qu’une campagne de marketing automatisé peut être implémentée en une après-midi.
Et surtout, à un prix ridiculement bas.Vraiment Maxime ?
Vous n’avez pas besoin de 10 outils différents pour implémenter cette stratégie. En fait, vous n'en avez besoin que d’un seul : un outil tout en un.
Leadfox est l’outil qui vous permet de concevoir un lead magnet, une page d’atterrissage et des pop-ups à haute conversion, des emails qui vendent en masse et programmer le tout avec un système d’automatisation surpuissant.
A propos de l’auteur :
Maxime, expert des conversions, est passionné de marketing digital depuis qu’il a 18 ans. Il a lancé plusieurs business en ligne depuis 2017. Il est persuadé que le marketing digital s’applique à tous les business physiques.
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