Aussitôt que les discussions d’affaires abordent la notion de conversions générées par le département marketing, la plupart des gens n’ont qu’une chose en tête : MONEY!!
S’arrêter à cette vision, c’est pourtant nier la présence de multiples petites victoires qui peuplent le parcours d’achat d’un consommateur et qui le transforme peu à peu de pur inconnu à client véritable.
C’est aussi minimiser tous les bénéfices potentiels d’un cycle d’achat bien défini pour les entreprises qui ne font pas de commerce en ligne. Car ces dernières peuvent initier plusieurs conversions digitales qui s’avèrent par la suite extrêmement payantes !
Curieux d’en savoir plus ?
Avant tout de chose, il est primordial d’élargir ses perspectives et faire face à l’évidence : pour maximiser le rendement commercial de ses activités marketing, conversion ne rime pas toujours avec transaction!
– Quelles conversions TOFu rechercher ?
– Que pouvez-vous stimuler une fois votre lead MOFu ?
– L’objectif payant : la conversion BOFu!
– Et une fois le client conquis ? Les conversions continuent !
TOFu, MOFu ou BOFu vous aurez besoin des emails pour les accompagner vers l’étape suivante. Curieux de comprendre comment l’email marketing fonctionne? Découvrez les fonctionnalités offert par LeadFox sur notre page sur les emails automatisés!
Pour les carnivores qui nous lisent, ne vous inquiétez pas! Je n’ai nullement l’intention de vous vanter les mérites de la célèbre protéine de soya.
Les marketeurs parlent de conversions TOFu lorsqu’ils réfèrent à toutes les conversions générées en début du parcours d’achat, soit Top Of the FUnnel — littéralement en haut d’entonnoir.
L’objectif principal des conversions TOFu est d’augmenter votre nombre de contacts dans votre base de données et utiliser votre logiciel marketing pour identifier les réelles opportunités d’affaires. Afin d’accomplir cette mission, vous devrez mettre en place des stratégies visant à capturer les informations des différents visiteurs de votre site web. Ces dernières sont essentielles pour d’établir solidement les stratégies qui génèrent des prospects qualifiés et gérer ensuite sainement vos leads.
Parmi les initiatives marketing utilisées pour dégager des conversions Top Of the FUnnel, pensez au déploiement de pop-up hyperperformants ou encore des pages de destination pour votre contenu à télécharger. La rédaction de e-book, d’articles de blogue exclusifs ou des guides d’utilisation sont donc d’excellentes ressources à développer.
L’important est de cibler une problématique propre à votre clientèle et créer un contenu suffisamment pertinent pour justifier un échange entre ce dernier et les informations confidentielles de vos prospects.
Considérez-vous les coordonnées capturées par de telles initiatives comme le fruit de conversions ? Prenez du recul et observez tout ce que ces activités marketing ont accompli : des usagers font confiance à votre marque et partagent leurs informations personnelles avec vous. Il s’agit d’une grande victoire en soi!
Un guide qui pourrait vous être utile serait « Le guide des 25 meilleures stratégies éprouvées pour rentabiliser simplement votre site Web« .
Pourquoi?
Ce sont 25 stratégies pour avoir des victoires diverses. Vous pourrez avoir plus d’idées et plus d’exemples à copier pour vos campagnes. C’est gratuit!
Alors que vos leads qualifiés continuent leur parcours d’achat, les conversions MOFu s’inscrivent dans le Middle Of the FUnnel — soit le milieu de l’entonnoir de vente. C’est à cette étape que vous devez déployer des initiatives marketing qui captivent et charment vos clients potentiels, afin de les faire progresser dans le cycle d’achat.
L’objectif ? Vous positionnez comme véritable leader de votre industrie. Vous devez donc miser sur des conversions qui confirment ce statut!
Pour ce faire, vous devez mettre en vedette vos expertises et prouver la supériorité de votre offre de services. Il est maintenant temps de rédiger différentes pièces de contenu en ce sens — comme des études de cas, des témoignages clients, des rapports de performance ou des fiches spécialisées sur vos différents produits.
Afin d’inciter vos acheteurs potentiels à consulter ces éléments, des pop-ups stratégiques peuvent se positionner devant chaque visiteur pertinent qui navigue votre site web. Des campagnes d’email marketing et des emails de relance peuvent également supporter vos efforts MOFu, en dirigeant vos contacts qualifiés vers des pages de destination optimisées.
C’est finalement ici qu’on parle de CASH ?
Oui, mais… non !
Les conversions Bottom Of the Funnel — BOFu — ont lieu lors du dernier segment du parcours d’achat du consommateur. Et, en effet, pour les entreprises évoluant grâce à une plateforme e-commerce, la conversion BOFu peut se traduire par l’étape ultime d’un achat.
Toutefois, la nature de plusieurs organisations — notamment les sociétés de services — rend impossible la tenue d’une transaction monétaire pure et dure sur leur site Internet. Il est alors nécessaire de viser des conversions qui favorisent la prise de contact. Ce qu’il y a de vraiment génial, c’est qu’il y a une foule d’options à explorer!
Pensez à offrir des devis gratuits, des consultations ou des estimations sans frais ou même une version freemium de votre produit.
Il s’agit de donner un avant-goût à vos consommateurs potentiels, tout en récoltant les informations qui vous permettent de départager les opportunités imminentes, les leads qui auront besoin d’encore un peu d’amour et les individus qui ne seront jamais consommateurs.
Il s’agit de donner un avant-goût à vos consommateurs potentiels, tout en récoltant les informations qui vous permettent de départager les opportunités imminentes, les leads qui auront besoin d’encore un peu d’amour et les individus qui ne seront jamais consommateurs.
Et non, les conversions ne s’arrêtent pas une fois le client confirmé! Pourquoi ne pas penser plus loin et identifier des gestes précis que vous souhaiteriez voir ces consommateurs comblés accomplir, afin de vous amener du nouveau business ?
Voici, en rafale, quelques éléments à considérer !
Voici, en rafale, quelques éléments à considérer !
Encouragez vos nouveaux clients à partager des photos mettant en vedette vos produits et services dans leur quotidien sur les réseaux sociaux. Mieux encore, profitez du contenu que ces consommateurs conquis diffusent sur leur plateforme afin de solidifier votre image de marque et entretenir une saine relation avec votre clientèle.
Ressource suggérée : notre guide des 25 meilleures stratégies pour rentabiliser votre site Web. (indice : on parle de conversions!)
Stimulez le bouche à oreilles en distribuant des incitatifs de référencement naturel! Par exemple ? Un code promotionnel à partager à son entourage pour mériter une gratuité, un produit complémentaire ou votre éternelle gratitude!
Les critiques constructives sont une mine d’or pour votre entreprise. Elles permettent, entre autres :
N’ayez aucune gêne et demandez directement à votre clientèle des reviews sur les différentes plateformes pertinentes à votre industrie!
Pour maximiser le rendement de chaque client durement acquis, n’hésitez pas à mettre en valeur vos services connexes et, pourquoi pas, ajouter un incitatif afin de convertir de nouveau ces individus familiers avec vos produits.
Où commencer ? Effectuez un remue-méninges et identifiez toutes les étapes que doivent franchir vos acheteurs potentiels pour se confirmer en clients – TOFu, MOFu et BOFu. Énumérez ensuite toutes les opportunités de rayonnement dont vous bénéficiez une fois votre acheteur conquis.
Il s’agit de votre liste personnalisée de microconversions qui caractérisent votre cycle d’achat. Avec ce recul, c’est plutôt impressionnant, j’en suis certaine! Ce qu’il y a de merveilleux, c’est qu’une foule d’outils existent afin de structurer ce processus et d’en tirer le maximum pour vos affaires.
Voulez-vous commencer par une petite conversion pour ensuite relancer vos visiteurs automatiquement vers d’autres offres? Tout se fait de façon systématique via des automations. Et oui, Leadfox offre ses fonctionnalités et beaucoup plus!
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