Le grand défi pour les entreprises présentement c’est de s’adapter et de continuer à générer des ventes malgré la crise actuelle. Ce n’est pas une mince tâche, mais avec de la persévérance et les bons outils, il n’y a pas de limites à ce que vous pouvez accomplir!
Je l’ai déjà mentionné dans un article qui porte sur l'adaptation de son offre, mais je le répète ici : c’est important de se questionner et de se mettre dans la peau de son public! Voici les grandes questions à se poser en ce moment :
L’utilité est de mise en ce moment. Les situations financières sont plus instables et l’attention de la populaire est dirigée vers la crise du Coronavirus. Votre entreprise doit orienter ses messages afin de proposer à sa clientèle quelque chose qui viendra l’aider à traverser la crise. Mettez de côté l’opportuniste et misez sur l’utilité!
Les parents doivent occuper leurs enfants qui sont à la maison, les étudiants doivent faire des séances de travail en ligne, les travailleurs doivent travailler de la maison, le social se fait virtuellement, les personnes sur le chômage doivent occuper leurs journées… Les comportements de vos consommateurs ont changés. Pour les rejoindre, vous devez faire de même!
Si la réponse est oui, sautez vite sur l’occasion et adaptez votre offre! Si la réponse est non, vous pouvez penser à offrir un produit ou un service complémentaire qui se vend plus facilement sur le Web.
Cela dit, les habitudes des consommateurs changent et vont continuer à changer, même après le Coronavirus. Les situations actuelles entraînent une augmentation exponentielle de la consommation en ligne. Les individus n’achètent pas moins : ils achètent tout simplement différemment!
Pour vous inspirer, j’ai décidé de vous partager aujourd’hui mes 10 coups de cœur d’entreprises et d’individus qui ont su faire face à l’adversité et se réinventer! Les voici! Bonne lecture!?
L’équipe du Festival International du Film sur l’Art (Le FIFA) n’a pas voulu se laisser démotiver par la crise du COVID-19 et l’annulation de son événement! En effet, elle a décidé de lancer tout de même sa 38e édition, et ce entièrement en ligne.
Tous les films de la programmation du festival étaient donc disponibles sur la plateforme Viméo du mercredi 18 mars au dimanche 29 mars (durée du festival). L’accès aux films était offert au public pour la somme de 30 dollars. Les présentations des réalisateurs et des réalisatrices étaient, quant à elles, réalisées de la maison et présentées sur la page Facebook du festival et sur Vimeo!
Une journée après avoir annoncé sa transformation, le festival avait vendu plus de 1 200 accès! Le FIFA nous offre un exemple parfait qu’avec de la persévérance et de la volonté, nous pouvons tous affronter la crise.
Le centre de Fitness Pro Gym à Sherbrooke a voulu aider ses adeptes en leur offrant des plans d’entraînements à faire à la maison! Chaque semaine, l’équipe partage sur sa page Facebook un nouveau plan avec des objectifs différents. Pro Gym encourage également les entreprises locales, puisque les plans sont créés par des kinésiologues d’ici! À cela, il ajoute une vidéo YouTube pour chaque plan qui explique les différents mouvements.
Psst! Vous êtes un club de fitness et vous aimeriez mettre en place ce genre d’action pendant la crise du Coronavirus? Nous avons une campagne marketing toute prête juste pour vous!
Dans le but de soutenir les restaurants locaux, Uber Eats a lancé le mois passé sa campagne « Mangez local »! Ainsi, l’entreprise de livraison offre à tous ses abonnés la livraison gratuite, à condition que la commande soit faite auprès d’un restaurant indépendant. C’est une excellente façon d’aider les entreprises locales à survivre durant la crise! En ce sens, nous avons remarqué un certain engouement des restaurants à offrir la livraison par le biais de l’application.
En plus de tout ça, Uber Eats a également mis en place des mesures de précautions, telles que la livraison sans contact. À cet effet, les livreurs peuvent dorénavant laisser le repas à la porte. L’entreprise s’est également engagée à fournir plus de 300 000 repas gratuits aux personnes travaillant dans le réseau de la santé.
Ce sont toutes de fabuleuses initiatives qui viennent en aide à la population!
Voici un exemple de campagne marketing à utiliser pour ce genre d’action marketing!
Avec sa plus récente initiative, Louis Vuitton a fait d’une pierre deux coups en transformant son usine de parfum en usine de gel antibactérien et trois de ses ateliers en centres de création de masques. Pour cette production, l’entreprise de sacs à main a dû aménager l’atelier et régler les machines pour ce nouveau produit.
C’est une excellente initiative venant de cette marque mondiale! Elle vient aider la population tout en donnant un boost à son image de marque et en offrant à nouveau du travail pour ses maroquinières!
Le fabricant d’équipements de hockey Bauer a également échangé sa production de patins pour une production de visières protectrices, utilisées par le réseau de la santé pendant la crise du Coronavirus.
Certaines compagnies de vêtements ont également décidé de se mobiliser pour faire la production de masques protecteurs ou de chemise d’hôpitaux. C’est le cas notamment de la boutique Montréalaise Éditorial et de la Coop Couturières Pop.
Fermé pour une durée indéterminée, le Musée national des beaux-arts du Québec (MNBAQ) a décidé de procéder à la numérisation de trois de ses salles d'exposition (en plus de celle qui était déjà offerte en visite 3D)! Le MNBAQ offre donc aux passionnés de l’art une expérience immersive intitulée Le Musée à la maison, et ce gratuitement!À cela s’ajoutent les collections en ligne du musée, qui comptent près de 40 000 œuvres à découvrir et redécouvrir!
Photo : site Web de Chocolats Favoris
Afin de respecter les exigences gouvernementales liées au Coronavirus tout en continuant à offrir des sucreries chocolatées à ses adeptes, Chocolats Favoris a lancé son service à l’auto et sa livraison sans contact! La boutique en ligne du chocolatier est donc disponible en tout temps, même pendant la crise!Nous aimons tout particulièrement l’aspect sans contact qui est proposé par l’entreprise. Pour profiter du service à l’auto, le client n’a qu’à appeler au Chocolats Favoris près de chez lui, passer sa commande et se rendre sur les lieux pour attendre sa sucrerie. Celle-ci est déposée directement dans le coffre de la voiture du client pour éviter tout contact. C’est simple, mais très efficace!
Bien qu’ils aient dû fermer leurs studios, l’équipe de yoga Namaste n’a pas pour autant cessé ses activités! Les trois studios ont allié leurs forces pour offrir des séances de yoga virtuelles sur Zoom! Ces cours, qui sont payants, peuvent être achetés par forfait Zoom. Les abonnés du studio peuvent également réactiver leurs abonnements illimités ou leurs cours à la carte. Ainsi, les yogis et yoginis habituelles du studio peuvent se retrouver et les nouveaux abonnés peuvent faire de nouvelles rencontres!Les studios Namaste ne se sont pas arrêtés là! Ils ont également mis sur pied une zone vidéo gratuite avec des mini séries de cours de yoga en différé!
Photo : page Facebook de l'agence Erod
Pour garder contact avec sa clientèle et ses contacts pendant la crise du Coronavirus, l’agence créative Erod a récemment créé une revue en ligne qui porte sur le marketing Web en temps de crise : la revue La Jasette. Sur cette revue, qui est offerte sur la page Facebook d’Erod, les employés de l’agence entreprennent des discussions avec sa communauté par rapport aux sujets de l’heure. C’est un excellent moyen de communiquer avec son public, même en temps de crise!
Photo : compte Instagram de @Mathduff
Bien que la crise du Coronavirus impacte toutes les entreprises et les organisations, le milieu artistique et le domaine de l’événementiel sont durement touchés. Cependant, l’humoriste saguenéen Mathieu Dufour (connu sous le nom de Math Duff sur les réseaux sociaux) a décidé de continuer à faire plaisir à son public malgré l’annulation de tous ses spectacles. Il a donc mis sur pied le « SHOW-rona virus » pour divertir sa communauté de 98 000 abonnés sur Instagram. Tous les soirs à 21h, il est en direct sur sa page et fait sourire ses nombreux spectateurs! Il accueille parfois même des invités spéciaux, tels que Horacio Arruda et Véronique Cloutier. Si la carrière de l’humoriste était en pleine expansion avant la crise, cette action lui rapporte certainement de nombreux nouveaux fans! On le voit déjà avec son augmentation fulgurante d’abonnés!
Photo : page Facebook de l'artiste ANNLO
Un autre de mes coups de coeur, c’est l’artiste peintre ANNLO! Elle offre à ses abonnés Facebook une capsule créative toutes les semaines. Elle parle de ses techniques de peinture et de dessin en plus de continuer la promotion de son site e-commerce! L’idée d’impliquer la communauté dans son processus de création en est une excellente! Cela lui permet de tisser des liens serrés avec ses futurs acheteurs.
Évidemment, toutes ces offres et ces innovations ont été partagées au grand public! C’est grâce. entre autre, au marketing Web si je les ai aperçus sur mes écrans! Cela dit, une bonne idée doit être mise de l’avant, c’est ce qui lui permet de briller?.Réseaux sociaux, pop-up sur le site Web, publicités payantes, email marketing, page d’atterrissage… Ce sont tous des éléments qui peuvent vous aider à propulser votre entreprise sur le Web! Chez Leadfox, on peut vous aider à faire tout ça, et bien plus! Vous n’avez qu’à demander votre essai gratuit en cliquant juste ici. Nos experts pourront vous aider à mettre en oeuvre vos idées innovantes!
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