Les lancements de produits sont une EXCELLENTE occasion de générer énormément de revenus pour votre entreprise ! Ça peut être des revenus, mais ça peut aussi être énormément de visibilité et de notoriété en très peu de temps.
Bien sûr, ces réussites peuvent se manifester si on prend le temps de bien organiser son lancement de produits et ne pas improviser tout le long.
Élaborer un lancement à succès relève quasiment de la science puisqu'il y a plusieurs étapes à suivre pour s’assurer de bien réussir son lancement.
Dans cet article de blog, vous découvrirez le plan d’action COMPLET pour élaborer un lancement de produit à succès et vous assurer de générer le plus de revenus possible lors du lancement de votre prochain produit ou service.
Si votre plan de match est d’y “aller au jour le jour” ou de faire votre lancement modestement avec quelques annonces et une promo, alors je vous avertis tout de suite, vous planifiez l’échec de votre lancement. Un lancement de produit n’est pas quelque chose qu’on improvise, c’est quelque chose qu’on planifie à l’avance avec une grande précision.
Après avoir travaillé avec plusieurs centaines de PME pour les aider à lancer leur entreprise, lancer un nouveau service ou même lancer un nouveau produit, il arrive qu’on remarque certaines erreurs qui arrivent fréquemment.
Qui sait, peut-être vous reconnaîtrez-vous dans certaines de ces erreurs ?
Si tel est le cas, tant mieux ! Puisque vous pourrez directement apprendre quoi faire pour élaborer de meilleurs lancements de produits ou de services !
Voici les 3 erreurs les plus fréquentes qu’on rencontre avec des PMEs qui planifient leur lancement :
L’une des erreurs les plus communes qu’on voit chez les PME qui s’apprête à faire le lancement d’un produit ou d’un service est de vouloir faire une surprise à leur clientèle.
D’arriver du jour au lendemain en annonçant la surprise avec un email et une publication Facebook et s’attendre à ce que la majorité de leur clientèle s’exclame et ait envie d’acheter aussi facilement que ça.
Or, la réalité est que la majorité des PMEs qui fonctionnent comme ça, font face à un lourd silence et très peu de ventes le jour du lancement. Pourquoi ? Parce que la clientèle est prise de court, elle n’est pas préparée et n’avait pas anticipé, faire l’achat du produit ou du service.
De plus, avant de faire un achat, le consommateur (ou l’entreprise, si vous êtes en B2B), a des questions, des doutes, des craintes, qu’il a besoin d’éclaircir. Donc, lors de l’annonce de la surprise, l’acheteur n’est pas prêt à acheter.
Pensez aux plus grandes entreprises, exemple Apple, lorsqu’ils font le lancement d’un nouveau iPhone, ils ne le font pas du jour au lendemain en annonçant la surprise. Ils commencent à teaser le nouveau iPhone 6 mois à l’avance pour bâtir l’anticipation et le désir. Tout au long de ces 6 mois, Apple, va dévoiler, méticuleusement, de nouvelles informations sur le nouveau iPhone pour graduellement donner envie au consommateur de l’acheter.
Même chose avec les grands films au cinéma, les grands titres sont annoncés 1 an à l’avance avec des bandes-annonces qui nous tiennent sur le bout de nos sièges.
Si vous planifiez annoncer votre nouveau produit par surprise, repensez-y bien. Vous planifiez l’échec de votre lancement de produit. Prenez le temps de planifier votre lancement à l’avance.
L’autre erreur que nous voyons souvent lors du lancement d’un nouveau produit ou service est tout simplement de ne pas en faire assez pour promouvoir le lancement.
Beaucoup de PMEs vont simplement se contenter de faire 2-3 publications sur Facebook et Instagram, envoyer 1 ou 2 infolettres puis s’arrêter aussitôt par peur de déranger leur clientèle et de ne pas avoir trop de désabonnements.
Or, là est toute la force du lancement : c’est un événement unique qui n’arrive qu’une seule fois. C’est un événement temporaire dans lequel vous avez plein de nouvelles informations à partager, un nouveau produit ou un nouveau service à partager, vous réglez un nouveau problème.
Osez vendre lors de votre lancement, osez rappeler vos offres et rappeler la fin de votre offre. C’est un événement unique qui n’arrive qu’une seule fois, donnez votre 100%.
Truc de pro : Si vous avez peur de déranger vos abonnés et de créer de l’insatisfaction à cause de vos communications, mentionnez-le à l’avance que pendant la durée du lancement, vous aurez un débit de communication plus élevé qu’à l’habitude et que ce n’est que temporaire. Vous pouvez aussi segmenter vos listes pour communiquer votre lancement uniquement à ceux qui sont intéressés à en savoir plus et laisser vos autres abonnés tranquilles.
Le manque de préparation est l’un des facteurs les plus nocifs pour la réussite d’un lancement de produit ou de service.
Beaucoup de PMEs ou d’entrepreneurs vont y aller au “jour le jour” avec leur lancement et créer leur communications la journée même. Sauf que le problème qui peut se poser est qu’en opérant ainsi, on oublie qu’il peut y avoir des imprévus dans notre horaire qui peuvent nous empêcher de communiquer au moment prévu.
Donc, le lancement de votre produit en écope et au final, vous vous retrouvez à ne pas avoir communiqué autant que vous auriez aimé.
En préparant votre lancement à l’avance, vous pouvez planifier vos emails à l’avance, planifier vos publications à l’avance, planifier vos suivis à l’avance et une fois que toutes ces communications sont bien planifiées à l’avance, vous venez de libérer énormément de temps pour communiquer encore plus lors du lancement.
Si tout se passe bien, vous pourrez communiquer avec beaucoup plus de facilité et d’omniprésence lors de votre lancement.
Si, au contraire, il se pose des imprévus dans votre horaire, vous pouvez tout de même être certain que toutes vos communications sont bien planifiées et que vous n’avez pas à vous en soucier !
Truc de pro : Utilisez la fonction Programmer de vos emails dans Leadfox pour planifier à l’avance pour emails d’annonce. Ainsi, vous pouvez tous les écrire à l’avance, les programmer et vous assurer que vos emails seront bel et bien envoyés à la date et l’heure prévues. Pas besoin d’attendre la journée même pour envoyer vos newsletters.
Maintenant que nous avons vu toutes les “à ne PAS” faire dans votre lancement de produits, nous allons plonger dans ce qu’il FAUT faire pour maximiser les chances de d’Avoir un lancement de produits à succès !
Un lancement réussi se déroule en 3 étapes simples qui, ensemble, vont maximiser les chances que votre public soit le plus réceptif possible et dans le meilleur état pour acheter votre nouveau produit ou service.
Ces 3 étapes sont les suivantes :
Pour bien comprendre comment orchestrer son lancement de produit, il faut comprendre les différentes étapes en arrière-plan sur lesquelles il faut travailler. En comprenant ces 3 étapes, vous allez mieux comprendre l’intérêt d’avoir un pré-pré-lancement, un pré-lancement et un lancement.
En voyant ces 3 étapes, c’est là qu’on se rend compte qu’un lancement réussit ne dépend pas seulement d’annoncer un nouveau produit, mais dépend de tout le travail que vous avez fait en amont pour préparer votre audience à ce lancement.
Ici, le mot-clé est préparer votre audience au lancement, c’est pour cette raison que nous allons passer par 3 étapes fondamentales :
Cette étape est l’étape qui fait le plus rire quand on la dévoile, c’est l’étape du pré-pré-lancement. À l’époque, nous avions uniquement un pré-lancement et un lancement, mais on s’est rapidement rendu compte qu’ajouter cette étape fait une différence colossale dans la réussite de nos clients.
C’est une étape à absolument ne pas négliger puisque c’est cette étape qui va donner le plus de vélocité à votre lancement. L’étape consiste à rassembler le plus grand public possible autour de votre marque pour annoncer votre lancement.
L’objectif de cette étape est simple : capturer le plus grand nombre d’adresses emails possible.
Plus vous avez un grand public, plus vous avez de gens à qui annoncer votre lancement. Plus il y a de gens, plus il y a d’acheteurs potentiels ! Donc, il ne faut absolument pas négliger cette étape, c’est la base de la monétisation de votre lancement.
Pour récolter un maximum d’adresses email, il y a 2 façons extrêmement efficaces d’y arriver :
Les concours sont la manière la plus efficace et la plus rapidement pour capturer un maximum d’adresses emails en peu de temps.
C’est ainsi que nos clients comme VillaVillaExpérience ont généré plus de 4 500 adresses emails en moins de 30 jours. Ou nos clients comme Malard Distribution ont pu générer plus de 8 000 contacts en moins de 30 jours aussi.
Le truc est d’offrir votre produit ou votre service gratuitement au gagnant du concours. Donc, non seulement vous allez générer énormément de contacts, mais vous allez générer des contacts intéressés à obtenir votre produit ou service !
L’autre possibilité hyper efficace est d’offrir un guide gratuit en échange de l’adresse email de vos visiteurs. C’est une stratégie simple et intemporelle qui vous permettra de capturer des adresses email toute l’année.
Pour vous inspirer, vous trouverez 49 idées d’offres gratuites sur lesquelles vous inspirer pour capturer plus d’adresses email.
C’est ainsi que notre client Club Tissus, a pu générer plus de 30 000 nouveaux abonnés sur leur site web, en moins d’un an, avec un simple document gratuit offert à tous leurs visiteurs.
Imaginez annoncer votre lancement de produits à votre base actuelle de clients, mais aussi à 4 500 nouveaux abonnés ! Ça ferait une différence énorme dans vos résultats de vente, c’est certain ! C’est exactement pour cette raison qu’il faut ABSOLUMENT faire l’étape du pré-pré-lancement.
Une fois que vous aurez mis en place l’étape #1 du pré-pré-lancement, qui consiste à rassembler le plus grand public possible autour de votre marque, nous allons passer à la deuxième étape qui consiste à communiquer avec votre public et bâtir la hype autour de votre nouveau produit !
Prenons pour exemple tous les grands films au cinéma ou même les spectacles lives de grands artistes. Ce sont tous des événements qui ont été préparés à l’avance, mais SURTOUT, des événements qui sont annoncés à l’avance !
L’essence de cette étape est d’annoncer qu’à X date il y aura le lancement de votre nouveau produit et de teaser que ce sera un événement extraordinaire avec des offres uniques. Il faut absolument bâtir la hâte. Votre public doit savoir que quelque chose de gros s’en vient !
Pour un consommateur, le meilleur moment d’acheter est lorsqu’il vit le problème ou lorsqu’il ressent le désir. Laissez-moi vous expliquer.
Ce que je veux dire par là est qu’il faut soulever le problème que votre public vit, le rendre vif, concret et présent dans son esprit avant de lui proposer votre solution. Il faut réchauffer votre public.
L’essence du pré-lancement est de faire en sorte que votre public soit bien conscient de son problème avant de lui proposer votre nouvelle solution au problème.
Pour ce faire, pendant plusieurs jours, vous devrez créer du contenu qui s’adresse à votre public et qui le conscientise sur son problème :
Le but de ces communications est de rendre votre clientèle la plus réceptive possible à votre lancement. Pour qu’elle soit réceptive, elle doit être consciente de son problème et avoir envie de le régler.
Tout au long de ces communications, vous pourrez ensuite annoncer que le problème que votre clientèle vit aura maintenant une nouvelle solution !
Cette solution, vous allez la dévoiler dans quelques semaines lors du lancement de votre produit ou service !
Le but est de laisser comprendre à votre clientèle qu’ils vivent un problème et que la solution à ce problème existe et qu’elle sera dévoilée prochainement. C’est à ce moment que vous allez dévoiler la date de votre lancement et toutes les raisons pour lesquelles votre clientèle devrait assister au lancement de ce nouveau produit !
Pour maximiser l’intérêt envers votre lancement, vous pourrez communiquer de différentes manières autour de votre nouveau produit. Rappelez-vous, le but est de bâtir de la hâte, de l’intérêt et de l'hype autour du nouveau produit que vous lancez !
Le but du pré-lancement est simple : faire en sorte que le client soit prêt à acheter. Ce n’est pas lors du lancement qu’il faut commencer à convaincre les gens d’acheter. C’est AVANT. Lors du lancement, votre clientèle doit être prête à acheter, les questions doivent être répondues, les doutes doivent être dissipés, le problème doit être vif, etc.
Donc, toute cette préparation doit se faire pendant le pré-lancement. Le lancement, quant à lui, sera focus à 100% sur l’offre de lancement, les rappels, l'hype et bien plus.
La dernière étape, et non la moindre, est finalement le Lancement ! La dernière étape consiste simplement à annoncer votre nouveau produit ou service et récolter les ventes !
C’est la dernière étape de votre lancement et le point culminant de tous les efforts que vous avez faits pendant le pré-pré-lancement et le lancement. Donnez votre 100% et osez communiquer votre offre.
À cette étape, c’est le temps de récolter les ventes en faisant une offre extrêmement alléchante pour votre public. C’est cette offre qui donnera le justificatif à votre public de passer à l’action et d’acheter maintenant plutôt que plus tard.
Une étape fondamentale dans le lancement est de créer une offre irrésistible. Ne prenez PAS cette étape à la légère, il faut absolument que votre offre soit intéressante pour pousser votre public à acheter maintenant que plus tard.
Ne pas prendre le temps de monter une offre irrésistible, c’est comme démarrer une course avec une crevaison, vous compromettre vos chances de succès. Donnez-vous toutes les chances de réussir et de créer une offre absolument ahurissante. Créez une offre qu’il serait absurde de ne pas prendre.
C’est ainsi que notre client, Vélocity, a pu générer plus de 50 000$ de ventes avec une seule séquence de 4 emails automatisés. Le secret de cette immense réussite ? Une offre séduisante ! Nous dévoilons sa stratégie complète dans cet épisode de podcast.
Pour réussir votre lancement et bien mettre en valeur tout ce que votre nouveau produit ou service apporte dans la vie de vos clients, il faudra communiquer à plusieurs reprises sous plusieurs angles différents.
Vous aurez à communiquer à plusieurs reprises dans des intervalles de temps rapprochés. Environ 1 email aux 2 jours pour être certain d’être devant les yeux de votre clientèle et vous assurez de rester frais dans leur mémoire.
Voici différentes idées d’emails et de communications à faire autour de votre nouveau produit pour bien le mettre en valeur :
Planifier un lancement de produit à succès, c'est un art et c’est en voyant les différentes étapes qu’on se rend compte, que si on veut avoir du succès avec son lancement, on ne peut pas simplement y aller “au jour le jour”.
Il faut absolument bien planifier son lancement et s’assurer que chacune des étapes est bien fait et bien planifiée à l’avance pour maximiser les chances de ventes.
Toutes ces étapes peuvent représenter un gros travail de création, c’est pour cette raison que l’assistant marketing Leadfox One peut s’occuper de créer vos campagnes marketing pour vous.
L’assistant marketing Leadfox One, c’est comme avoir une équipe marketing de 4 personnes, dans votre poche pour vous épauler dans la création de vos campagnes marketing.
Ainsi, vous pouvez facilement créer des lancements prodigieux sans crouler sous une montagne de travail. L’assistant marketing pourra créer pour vous :
Vous planifiez un lancement dans les prochains mois ? N’attendez pas à la dernière minute pour planifier votre lancement, demandez l’aide de l’assistant marketing Leadfox One pour vous aider à élaborer un lancement à succès !
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