Facebook est mort.
Bien sûr que c’est faux.
Du moins pour l’instant!
Chaque mois, il y a plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs sur Facebook.
En 2016, plus d’une minute sur cinq passée sur un appareil mobile était dédiée à ce réseau social.
En moyenne, un utilisateur navigue sur Facebook 50 minutes quotidiennement.
L’an dernier, 31 milliards de dollars américains ont été dépensés en publicité sur cette plateforme.
Ces données impressionnantes consolident pourtant la position de Facebook en tant que géant du monde numérique et confirment son potentiel publicitaire incroyable. Plusieurs facteurs expliquent l’intérêt croissant des entreprises à intégrer l’usage de pub Facebook à leur stratégie marketing.
D’abord, plus de 95 % des marketeurs sondés estiment que cette plateforme offre le retour sur investissement le plus intéressant parmi les opportunités publicitaires sur les médias sociaux.
Ensuite, considérons la flexibilité et la facilité d’utilisation des outils dédiés aux dépenses comme des avantages indéniables sur les médias traditionnels. En effet, contrairement à ces derniers, entamer une campagne marketing sur Facebook ne nécessite pas d’investissement minimal, d’entente à long terme ou d’engagement obligatoire.
Finalement, les multiples options de ciblage permettent une segmentation pointue de l’auditoire, vous êtes donc assuré de joindre une audience constituée exclusivement de clients idéaux pour vos produits et services.
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Avant de considérer la mise en place de campagnes publicitaires, vous devez créer et optimiser une page dédiée à votre entreprise. La plateforme offerte aux sociétés, Facebook Business, vous guide étape par étape dans la création de votre page en plus de vous indiquer les meilleures pratiques pour optimiser votre présence.
Cet outil permet également de centraliser vos actions quotidiennes et de répertorier facilement les performances de vos efforts publicitaires
Il est important de considérer votre présence Facebook comme un complément immuable de votre site Internet, mais ne peut complètement le remplacer. L’ajout des réseaux sociaux à votre stratégie marketing suscite un engouement communautaire pour votre marque, génère des leads auprès d’un nouvel auditoire et permet de conserver l’intérêt des acheteurs potentiels et des consommateurs acquis. Plusieurs experts marketing suggèrent qu’une activité suffisante sur ces plateformes se traduit par un minimum de trois publications par semaine et ne doivent pas excéder une publication par jour. Privilégiez donc un contenu de qualité au détriment de la quantité. Voici quelques exemples simples :
Exemple 1 :
Exemple 2 :
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Votre présence Facebook suscite maintenant des interactions organiques avec vos admirateurs et intéressera sans doute un auditoire élargi. Vous êtes maintenant prêt à considérer la création de votre première annonce! Par où commencer?
Augmentez l’engouement pour votre marque et rejoignez un nouvel auditoire. Vous ne visez pas nécessairement à convertir ces derniers en clients, mais bien à accroître votre visibilité auprès d’acheteurs potentiels. Ces pubs ne présentent habituellement pas d’offre précise et n’incitent pas à poser une action particulière, mais cherchent à informer sur la marque et ses produits.
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Exemple 2 :
Vous pouvez également utiliser la publicité Facebook afin de capturer des acheteurs potentiels et les rediriger vers votre site Internet en utilisant des incitatifs alléchants. Grâce à des stratégies efficaces sur votre site Internet, vous collectez les informations personnelles de ces visiteurs afin de les convertir en leads et entamer des activités marketing visant à confirmer la transition vers des clients payants.
Exemple 1 :
Exemple 2 :
Générer de nouvelles ventes avec des offres agressives. Pensons à la présentation d’un bon de réduction, d’un code promotionnel ou d’une offre exclusive aux usagers Facebook. En suscitant un sentiment d’urgences auprès de votre audience, ces derniers sont enclins à effectuer une transaction rapide. Cette stratégie peut être utilisée périodiquement, par exemple lors du Black Friday ou de la période des Fêtes.
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Exemple 2 :
Les outils de segmentation permettent de cibler avec une précision déconcertante les usagers qui sont soumis à votre publicité Facebook. Pour débuter, identifiez différentes caractéristiques que partagent vos consommateurs actuels et appliquez les filtres nécessaires afin de répliquer cette audience. Parmi les éléments pertinents, considérez d’abord le lieu géographique où votre annonce est véhiculée.
En ajoutant des paramètres précis sur l’âge, le genre et la langue parlée, vous pourrez bâtir un message sur mesure pour votre audience. Finalement, Facebook offre l’accès aux données recueillies via les actions quotidiennes de ses usagers afin de joindre les utilisateurs ayant des intérêts, un emploi et des comportements pertinents à votre offre de service!
La vérité : Il n’y a pas de budget trop petit ou trop grand pour investir en publicité Facebook et obtenir un retour sur investissement. C’est d’ailleurs ce qui charme les entreprises : les faibles coûts et la flexibilité des campagnes. Toutefois, les attentes envers les résultats générés doivent s’ajuster en conséquence. Pour gérer l’attribution des espaces publicitaires, Facebook utilise un système d’enchères automatisées cherchant à offrir aux annonceurs la plus grande portée possible à moindre coût.
Vous ne dépensez donc jamais plus que le montant que vous avez préalablement défini. L’annonceur doit demeurer conscient qu’un budget restreint affecte le potentiel de vos efforts. Toutefois, contrairement aux médias traditionnels, il est possible de stopper une initiative peu performante sans pénalité et même effectuer quelques modifications au ciblage pendant la diffusion afin d’optimiser l’audience. Vous pouvez également réduire ou augmenter manuellement le budget dédié à une campagne en fonction des résultats obtenus.
Les supports créatifs choisis (photos, images, vidéo, diaporama, etc.) de même que le texte rédigé doivent s’harmoniser avec l’image de marque, qu’elle soit drôle, sérieuse ou touchante. Puisque la majorité des usagers naviguent rapidement sur Facebook, développer ces éléments afin qu’ils soient accrocheurs, pertinents et qu’ils suscitent l’intérêt du client potentiel.
Évitez les titres égocentriques qui ne parlent que de votre entreprise et assurez-vous d’inclure une plus-value pour le consommateur. Remplacez vos slogans génériques par des accroches personnalisées en fonction des intérêts et comportements du public ciblé. Énoncez clairement le geste que vous désirez voir le consommateur entreprendre avec un appel à l’action clair que vous choisissez parmi les options de boutons cliquables qui sont inclus directement au bas du visuel publicitaire généré.
Exemple 1 et 2 :
Contrairement aux médias traditionnels, les outils publicitaires Facebook offrent beaucoup (beaucoup, beaucoup) de données d’analyse permettant de mesurer avec précision la performance de vos campagnes. Derrière ce jargon que vous apprendrez rapidement à maîtriser se cachent plusieurs informations pertinentes.
La portée désigne le nombre total d’utilisateurs qui ont été soumis à votre publicité. Le taux de clics (CTR) présente le ratio entre la quantité de clics générés par votre annonce et le nombre d’usagers ayant vu votre pub. Par exemple, si 80 personnes ont cliqué sur votre annonce parmi les 500 internautes rejoints, votre taux de clic est de 16 % (80/500*100). Le coût par clic (CPC) mesure pour vous le prix unitaire pour générer un clic unique tandis que le coût pour 1000 (CPM) calcule la somme dépensée pour joindre 1000 personnes.
Également, les outils d’analyse inclus dans Facebook Business présentent de manières détaillées l’audience atteinte par vos publicités, selon les critères démographiques (âge, genre, localisation géographique, etc.).
Plusieurs options existent afin d’assurer que le trafic généré par vos activités marketing Facebook génère un maximum d’opportunités commerciales. Après tout, vous avez travaillé fort pour attirer ces visiteurs! Il ne reste qu’à en assurer la conversion. Directement sur votre site Internet, l’ajout d’un logiciel de marketing automatisé permet de créer facilement des pages d’atterrissage (landing pages) dont l’objectif final est de convertir ce trafic en consommateurs payants.
Ces pages d’atterrissage diffèrent des pages régulières de votre site Internet. D’abord, elles sont accessibles seulement lorsque le client potentiel clique sur votre annonce Facebook. Ce navigateur a été séduit par l’offre présentée et visite votre site Internet afin d’accomplir une action précise, par exemple obtenir des informations supplémentaires au sujet de vos produits, s’inscrire à votre infolettre ou obtenir un code promotionnel pour ensuite finaliser un achat. Ensuite, les pages d’atterrissage minimisent les opportunités de navigation sur le reste de votre site Internet obligeant le visiteur à se concentrer uniquement sur l’offre présentée. Elles incitent ainsi les conversions au lieu de disperser le trafic web. Enfin, la page d’atterrissage intègre un formulaire afin de capturer les informations du consommateur pour sécuriser le lead.
Ce formulaire est obligatoire si ce dernier souhaite se prévaloir de l’incitatif, ce dernier doit donc être suffisamment alléchant pour justifier le partage de données personnelles. Plusieurs autres éléments peuvent être considérés si vous souhaitez optimiser les performances de votre page d’atterrissage!
Les outils d’analyse intégrés au logiciel marketing calculent pour vous les retombées financières réelles de vos efforts. Ils présentent, entre autres, les nouveaux leads enregistrés et les nouvelles ventes générées.
Un outil optimal détaille également les données relatives au nombre de vues de votre page d’atterrissage, à la durée moyenne des visites sur cette page, le taux d’abandon (nombre d’utilisateurs ayant quitté la page sans poser l’action requise/le nombre total de visiteurs) et le taux de conversion (nombre de visiteurs ayant complété l’action requise/le nombre total de visites).
Ces informations permettent de mesurer pleinement l’impact de votre investissement marketing sur vos activités commerciales. Jumelez ces indicateurs de performance aux data divulgués par Facebook et vous obtenez un portrait complet des performances de vos stratégies marketing sur ce réseau social!
Concrètement, l’utilisation d’initiatives publicitaires Facebook s’avère une stratégie lucrative.
Le réseau social présente d’ailleurs plusieurs études de cas où des compagnies de toutes tailles et de tous les secteurs d’activités rencontrent une croissance importante liée à l’intégration de publicités Facebook à leurs efforts.
La société Hint Water a diminué son coût d’acquisition de 50 % grâce aux leads générés par ses campagnes.
Par des efforts efficients ciblant les acheteurs potentiels qui quittent le site Internet sans compléter de transaction, MeUndies connaît un retour sur investissement 600 fois plus important que via ses autres plateformes marketing.
L’entreprise Pandacraft a généré 6000 nouveaux abonnés à son infolettre en 10 semaines uniquement grâce à sa stratégie Facebook!
LeadFox intègre également ce réseau social à ses stratégies de diffusion. La compagnie a entre autres testé les retombées de cette plateforme publicitaire en intégrant Facebook à un push marketing visant à stimuler de nouveaux leads grâce à la parution d’un ebook.
Les efforts Facebook se sont avérés particulièrement performants grâce aux options de ciblage permettant de joindre une audience précise et qualifiée, de même que la flexibilité de création offrant de personnaliser le message véhiculé.
La publicité sur cette plateforme a notamment permis de consolider l’image de la marque, de joindre un nouvel auditoire et, surtout, atteindre des clients potentiels!
Globalement, ce sont plus de 1 500 opportunités d’affaires qui ont été identifiées en trente jours grâce à cette stratégie multiplateforme!
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