Le inbound marketing n’est pas qu’un simple buzzword, mais une stratégie complète pour attirer et rejoindre de nouveaux clients. Il s’agit de repenser la stratégie marketing pour se concentrer sur l’attraction, soit le inbound, plutôt que le outbound. Tout comme vous ne pouvez pas compléter votre plan d’affaires sur un coin de table, vous ne pouvez pas changer votre stratégie marketing en criant ciseau! Mais ne vous en faites pas, vos efforts seront récompensés.
La planification de la stratégie de inbound marketing ressemble beaucoup à la planification stratégique de votre marketing, alors vous aurez peut-être déjà réalisé certaines de ces étapes!
Vous devriez être en mesure d’implémenter cette stratégie en une semaine si vous y mettez tous vos efforts! Voici comment :
D’abord, vous devez définir votre marque le plus en
détail possible. Qu’est-ce qui fait que votre marque est unique? Éclaircissez votre mission d’entreprise et votre proposition de valeur. Prenez un moment pour penser à l’histoire de votre entreprise et à ses valeurs.
Pensez aussi à votre produit ou service et à ce qui le différencie de vos concurrents. Abordez votre produit et service comme une solution à un problème, une résultante.
Ceci devrait vous prendre une heure ou deux si votre entreprise est déjà en opération.
Maintenant que vous avez défini l’identité de votre marque, prenez le temps de faire l'analyse de votre concurrence afin de bien comprendre les solutions qu'elle offre et la manière dont elle les présente. Notez en quoi les solutions de vos concurrents ressemblent ou diffèrent des vôtres et à qui elles s’adressent. Vous pourrez alors vous assurez que votre solution, la résultante de votre produit, est unique à vote entreprise.
Profitez-en pour vérifier si vos concurrents utilisent le inbound : produisent-ils du contenu régulièrement? Ont-ils des outils pour recueillir des adresses courriel?
Prenez aussi le temps de valider vos actifs : avez-vous des pages de votre site qui fonctionnent mieux que les autres? Des campagnes publicitaires qui ont eu de meilleurs résultats que la moyenne? Tentez de comprendre ce qui a été l’élément gagnant.
Pour réaliser cette étape, prenez tout le temps nécessaire, d’une demi-journée à une journée et même plus si nécessaire.
Maintenant que vous avez une bonne idée de ce qui se passe dans votre marché, définissez-vous des objectifs SMART, soit des objectifs Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes dans le Temps. Ce pourrait être d’augmenter les visites, les abonnements à votre infolettre ou les ventes, par exemple. Ces objectifs devraient correspondre à une action mesurable sur votre site web, tel une conversion. Vous pourrez donc définir vos KPI (Key Performance Indicators) et surveiller la réalisation de vos objectifs.
Donnez-vous une heure ou deux pour définir vos objectifs. Le plus long sera de s’assurer qu’ils sont SMART!
À cette étape, il est temps de définir votre cible. À qui vendez-vous votre solution? Qui serait votre consommateur idéal, la personne qui en profiterait le plus? Le fait de définir une votre cible vous permettra de créer une communication qui rejoint le mieux possible ce client et qui répond à ses besoins.
Pour définir votre consommateur idéal (ou avatar/persona), pensez à vos clients actuels : quel est leur objectif, leur type d’emploi, les problèmes qu’ils rencontrent, leurs connaissances face à votre produit ou service? Définissez au moins 3 consommateurs-types pour commencer.
Lorsque vous aurez à créer des contenus ou des publicités vous saurez mieux axer votre communication en fonction de chacun de vos personas.
Prenez quelques heures pour créer votre consommateur idéal, environ une petite heure par consommateur-type, afin de bien prendre le temps de définir ses besoins et ses défis.
Finalement, afin de mettre en place votre stratégie de inbound marketing, vous devrez définir vos offres. Par offres j’entends tout ce qui a une valeur pour votre consommateur. En général, les consommateurs passent par trois grandes phases avant de prendre une décision d’achat. À chacune de ces phases, vous pouvez proposer un type de contenu pour aider votre consommateur idéal à avancer dans son processus d’achat.
À la première phase, la prise de conscience, votre persona réalise qu’il a un besoin ou un problème à régler. Vous pouvez lui proposer des contenus non promotionnels qui l’aideront à définir son besoin et à établir des critères de décision. Des contenus comme des blogues, des vidéos, des ebooks fonctionnent bien pour ce stage décisionnel.
À la deuxième phase, la considération, votre persona est à la recherche de solutions pour répondre à son besoin ou son problème. Des outils décisionnels comme des guides d’achats, des recommandations d’experts pourraient lui permettre d’évaluer les options qui s’offrent à lui.
À la troisième phase, la décision, votre persona est prêt à prendre sa décision finale et à faire son achat. Vous pouvez lui offrir un essai gratuit, un démo ou encore la fiche technique d’un produit afin de lui permettre de prendre sa décision finale.
C’est la partie la plus longue. Développer ces contenus vous prendra peut-être le reste de la semaine. Oui, c’est beaucoup de temps, mais ces contenus sont des actifs qui vous aideront à générer des ventes. Voyez-le comme un investissement!
Une stratégie de inbound marketing typique devrait contenir au moins une offre à chaque stade décisionnel de votre client. Vous pourriez avoir, par exemple, un blogue mis à jour régulièrement, un guide d’achat et un essai gratuit. Ces offres vous permettront de recueillir les coordonnées de vos clients potentiels et de les relancer avec d’autres contenus qui les aideront à avancer dans leur processus décisionnel.
La mise en place des contenus sur votre site peut être très rapide si vous utilisez LeadFox. Vous pourrez créer des landing pages pour le téléchargement de vos contenus ainsi que des formulaires pour recueillir les coordonnées de vos prospects. Vous serez ensuite en mesure de les relancer avec des envois de courriels automatiques.
Et voilà, vous avez planifié et mis en place votre première stratégie de inbound marketing!
Avez-vous des questions ou des inquiétudes face à la tâche qui vous attend? Il me fera plaisir de vous répondre dans les commentaires ou d’en faire le sujet d’un prochain article.
Sources:
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