Nous savons que l’email marketing est un outil incontournable et que le fait de posséder une base de contacts est primordial pour assurer et soutenir la croissance de toute entreprise. Cet outil efficace vous permet de maintenir vos relations avec vos prospects et clients.
Toutefois, connaissez-vous la différence entre l’email marketing et le marketing automation? Bien que les deux utilisent le courriel comme outil de promotion afin d’engager l’audience. Plusieurs différences existent entre les deux stratégies et il est facile de les confondre puisque les deux résultent de l’utilisation de courriels ayant le même objectif: la conversion. La plupart des entreprises connaissent et utilisent déjà l’email marketing. Toutefois, il est possible d’obtenir des résultats encore plus intéressant et efficaces en automatisant les emails.
Découvrez les distinctions de chacun des deux outils et les raisons pour lesquelles vous devriez automatiser vos courriels.
Voici donc 5 bonnes raisons d’automatiser vos courriels.
En utilisant l’email marketing, vous envoyez le même message à une masse de gens en espérant que votre offre les intéressera au maximum. Avec le marketing automation, adieu l’envoi de masse et bonjour à la personnalisation! Vous pourrez envoyer des emails plus stratégiquement en créant des scénarios qui envoient des offres et du contenu personnalisés selon les actions et les intérêts de votre prospect, ce que l’email marketing ne vous permet pas de faire en envoyant massivement les mêmes offres à tous. De plus, en implémentant une stratégie de marketing automation, les actions se déclenchent automatiquement, au bout du compte, vous sauverez donc du temps en changeant vos processus manuels pour des processus automatiques.
Découvrez comment automatiser vos emails avec LeadFox dans cet article.
L’email marketing, vous permet de connaître votre taux d’ouverture et de clics. En utilisant le marketing automation, vous aurez davantage d’informations sur les comportements de vos prospects et sur la façon dont ils interagissent avec votre contenu. Par exemple, voici tout ce que vous pouvez savoir sur vos campagnes avec le logiciel de marketing automation LeadFox:
Cela vous permettra de constater ce qui intéresse vos contacts et de comprendre toutes les interactions entre vos contacts et vos envois de courriel. En ayant plus d’informations, vous serez davantage en mesure de performer puisque vous saurez ce qui fonctionne le mieux.
La mise en place d’une stratégie de marketing automation requiert plus de temps au départ, de contenu et de préparation que l’envoi d’un email marketing plus traditionnel. Avec le marketing automation, puisque vous créez des séquences personnalisées (entonnoir de vente) et plusieurs contenus pour vos courriels, cela prend plus de temps à mettre en place qu’un seul courriel envoyé à l’ensemble de votre base de données. En revanche, une mise en place du marketing automatisé permet de convertir plus efficacement et de façon automatique puisque vos envois seront plus personnalisés et vos offres seront directement en lien avec les besoins de vos prospects.
Chaque outil ayant son propre objectif, l’email marketing est nécessaire pour certains types d’envois qui s’adressent davantage à une masse globale. Par exemple, tous les contenus visant l’ensemble de vos prospects.
Types d’envois email marketing:
Les emails automatisés ont des fonctions différentes puisque l’objectif est d’envoyer plus précisément une offre ciblée en lien avec les comportements de votre prospect.Voici un exemple de scénario que vous pourriez créer avec un logiciel de marketing automation.
Vous avez une boutique de vêtements en ligne, votre prospect navigue sur vos différentes pages de produits, mais particulièrement dans la section de vos chaussures de sports. Ayant cliqué sur une page produit, votre prospect recevra automatiquement un courriel pour lui offrir 20% de rabais sur sa commande en ligne à l’achat de tel type de chaussure, à condition qu’il commande dans les prochaines 48 heures. Ainsi, ce dernier reçoit donc une offre personnalisée en lien avec ses intentions d’achat et des incitatifs à passer à l’action. Advenant que le prospect n'ait pas converti à votre offre sur le coup, il recevra un deuxième courriel pour lui rappeler qu’il ne lui reste seulement quelques heures pour profiter du rabais, renforçant ainsi le sentiment d’urgence et le poussant vers la conversion.
Voici une image illustrant ce processus.
Un logiciel d’emailing et un logiciel de marketing automation vous offre tous deux la fonction d’envois de courriel. Il faut savoir que les logiciels de marketing automatisé offrent plus d’outils et de fonctions afin de créer des campagnes complètes et autonomes, ce qui n’est pas inclus dans les logiciels d’emailing seulement. Cela explique le fait que les logiciels de marketing automation peuvent être plus dispendieux que les logiciels d’emailing.
Avec un logiciel de marketing automation, vous pouvez créer des campagnes complètes afin de non seulement convertir vos prospects, mais aussi en générer. Sans compter le fait que vous pouvez mesurer toutes vos actions marketing et calculer le retour sur investissement. Ainsi le marketing automatisé inclut notamment un système de gestion de relation client (CRM), de création de landing pages, des outils de captures de leads, de conversions et d’optimisation.
Consulter cet article pour en apprendre plus au sujet des outils du marketing automatisé (avec infographie).
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NB: À des fins d’uniformisation, les termes anglophones ont été utilisés dans ce texte.
Voici les termes francisés:
Email marketing = marketing par courriel
Marketing automation = Automatisation du marketing, marketing automatisé
Sources:
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