Ces deux dernières années, nos vies ont été comme qui dirait…chamboulées.
La covid-19 nous a poussé à dépasser nos limites, à adapter nos méthodes de travail et à nous recentrer sur le client (ce qu’on appelle la « customer centricity »). Vous même avez été probablement touché et avez dû adapter votre offre de produit ou service car les attentes de vos clients ont changé.Tout ceci mène à 5 nouvelles tendances marketing que je vais vous présenter ci-après. Soyez prêt car l’année 2023 s’annonce riche en changements !]
Initialement annoncé pour fin 2022, l’arrêt des cookies tiers par Google prendra effet en 2023. Certes, cela vous laisse du temps pour reprendre votre respiration, mais il faudra réfléchir à des solutions dès cette année pour ne pas vous laisser surprendre.
Pour vous donner un chiffre, Chrome détient pas moins de 68% des parts de marché de la publicité en ligne. Cette décision ne sera donc pas sans conséquence puisque les annonceurs utilisent les cookies tiers pour suivre le parcours des internautes sur différents sites web, et donc pour être en mesure de cibler leurs intérêts.
Cependant, il ne sert à rien de céder à la panique, des solutions de remplacement vont être mises en place pour les professionnels du marketing. Pour en savoir plus sur ce sujet, vous pouvez lire cet article qui en parle plus en détail.
Cela fait déjà plusieurs années que le marketing automation a fait son apparition, devenant de plus en plus une évidence pour les professionnels du marketing. Il est vrai que cet outil se révèle être particulièrement puissant, permettant aux équipes opérationnelles de gagner en temps et en efficacité.
Des tâches répétitives tel que l’envoi d’emailing sont prises en charge par l’outil qui, grâce à des funnels de conversion bien pensés, peuvent mener à la vente sans intervention particulière de votre part. Pour vous aider à vous rendre compte de l’ampleur du phénomène, les entreprises ayant implanté une solution de marketing automation ont vu leurs revenus augmenter en moyenne de 417% (The Annuitas Group).
Alors, prêt à vous lancer en 2023 ? Notez que cette fonctionnalité est disponible dans Leadfox et que vous disposez de 14 jours pour tester gratuitement notre outil en cliquant juste ici :).
Nous qui les pensions temporaires, les évènements virtuels ont perduré dans le temps s'ancrant de plus en plus dans notre quotidien professionnel et personnel. Bien que les restrictions aient été levées, les marques ont choisi de créer des expériences hybrides offrant ainsi le choix aux consommateurs. Non, les événements virtuels ne sont pas passés de mode, bien au contraire et il faudra penser à les intégrer à votre stratégie en 2023, le tout étant d’offrir une expérience client optimale.
Voici quelques exemples d’événements virtuels en fonction des secteurs d’activité :
Si vous souhaitez aller plus loin dans l’expérience client, vous pouvez proposer pour chacune des initiatives citées ci-dessus, une version physique pour que votre événement soit hybride. L’idée est que le client ait le choix pour satisfaire au mieux ses besoins.
Selon le rapport « Les tendances mondiales du marketing 2022 » publié par Deloitte, l’une des grandes tendances de cette année et qui a déjà commencé en 2021 est l’authenticité et l’inclusivité.
Travailler son storytelling, donner du sens à sa marque et intégrer différents profils de consommateurs dans ses communications (ethni, orientation sexuelle ou compétences par exemple) est LA chose à faire cette année. Prenez donc le temps de réfléchir à adapter votre image de marque pour toucher les consommateurs et vous démarquer de la concurrence.
Attention cependant à tenir vos engagements et que vos actions soient alignées avec votre communication, sinon ce sera le « bad buzz » assuré.
Le 24 mai 2018 est entré en vigueur le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) déstabilisant pour la première fois depuis de nombreuses années les professionnels du marketing. Il vise à renforcer le contrôle par les citoyens européens de l’utilisation qui peut être faite des données les concernant.
Le 14 janvier 2020, c’est au tour de Google d’annoncer la fin des cookies tiers créant un nouveau séisme pour les professionnels du marketing.
En juin 2021, Apple annonce lors de la « Apple Worldwide Developers Conference 2021 », la mise en place d’une nouvelle fonctionnalité dans sa prochaine mise à jour. Il s’agit de la « Mail Privacy Protection » qui vient renforcer la protection de la vie privée de ses utilisateurs, notamment en limitant le suivi des activités des courriels.
En 2023 vous aurez donc à vous préparer d’avance pour s’assurer que ces changements ne vous affectent pas trop. On devra donc se concentrer sur les taux de clics, pour mieux mesurer l’efficacité de nos campagnes d’emails. Voici donc 5 façons simple d’augmenter les taux de clics dans vos campagnes d’emails.
Bref, la protection des données personnelles est un vrai sujet d’actualité dont il va falloir se préoccuper sérieusement en 2023 si ce n’est pas déjà prévu dans vos chantiers. Il vous faudra alors de plus en plus compter sur les données « first party » telles que celles enregistrées dans votre CRM, celles récoltées lors d’un événement ou bien celles provenant d’un contenu téléchargeable en ligne par exemple.
Pour résumer, cette année vous devrez :
Cependant, ne vous sentez pas obligé d’entamer tous ces projets en même temps. Ce que je vous conseille, c’est de les prioriser en fonction de l’urgence et de faire passer ceux avec une date butoire avant les autres si vous êtes directement impacté.
Et n’oubliez pas, si vous souhaitez intégrer le marketing automation dans vos pratiques marketing, Leadfox propose cette fonctionnalité et bien d’autres (page d’atterrissage, pop-up, emailing et formulaire). À bon entendeur ;).
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