Vous avez toujours voulu faire le saut vers le numérique, mais vous ne savez pas par où commencer? En 2021, toutes entreprises devraient être présentes sur le Web! En effet, le monde du numérique vous offrent d'innombrables possibilité de croissance et vous permet d’aller rejoindre un très grand public! Sans plus tarder, voici comment entreprendre votre transformation numérique en 7 étapes!
Pour une transformation numérique qui est efficace, vous devez avoir un plan de match! Sortez votre feuille de papier ou votre ordinateur et répondez aux questions suivantes! Celles-ci vous orienteront pour la suite et mettront de l’ordre dans vos idées.
Vous vous apprêtez à faire le saut vers le numérique. Qu’est-ce qui vous a poussé à prendre cette décision? Vous devez vous questionner à savoir comment la technologie peut vous aider à remédier à cette problématique.
Tout en gardant en tête votre problématique initiale, réfléchissez à quelques objectifs à atteindre. Notre conseil : commencez par des objectifs à atteindre à court terme. Cela vous permettra de rester motivé! Téléchargez notre checklist pour créer vos objectifs SMART (spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et définis dans le temps).
Une transformation numérique, ça ne se fait pas du jour au lendemain! Par contre, nous vous conseillons d’établir quelques échéances. Ça peut être simplement une tâche à réaliser par jour! Fonctionnez par priorisation et allez-y à votre rythme. Appréciez également toutes les petites victoires atteintes grâce à vos actions et restez motivé!
Alors que certains canaux d’acquisitions sur le Web sont gratuits, d’autres demandent des efforts budgétaires. C’est le cas notamment de l’achat publicitaire sur les moteurs de recherches (SEM pour Google et PPC pour Facebook). Établir vos budgets disponibles pour votre transformation numérique vous aidera par la suite à choisir vos différents canaux et à planifier vos efforts marketing!
Toutes entreprises qui souhaitent se transformer pour le numérique doivent avoir une bonne interface Web. Le site Web, c’est LA porte d’entrée à votre entreprise pour générer des ventes sur le Web. Pourquoi? C’est l’entité Web de votre organisme, c’est votre catalogue en ligne, c’est votre canal pour communiquer avec vos clients et c’est votre boutique ouverte 24 h sur 24 h, 7 jours sur 7!
La création d’un site Web vous fait peur? Commencez par un site one pager ou encore une boutique en ligne!
Vous vendez des produits et vous voulez les rendre disponibles sur Internet? Sans nécessairement avoir un site Web complet, vous pouvez créer une page de boutique en ligne sur des plateformes comme Shopify, Square, Etsy ou même Facebook.
Psst! N’oubliez pas de penser aux appareils mobiles lors de la création de votre site Web! Ils constituent une grande partie du trafic sur le Web! Voici un outil gratuit à utiliser pour analyser le rendement de votre site sur mobile.
Avoir un bon SEO (référencement naturel sur Google), c’est la clé du succès d’un site Web! Cela vous permet de vous différencier de votre concurrence et d’attirer des visiteurs sur votre site Web ou votre page Web (et ce, gratuitement)! Dans un premier temps, vous devez trouver les mots-clés les plus appropriés pour votre entreprise.
Comment? Google Analytic a un planificateur de mots-clés très facile d’utilisation. Sinon, si vous avez quelques idées de mots en tête, vous pouvez analyser leur popularité en visitant Google Trends (c’est gratuit)! SEMrush est également un excellent outil pour trouver des idées de mots-clés et vous avez droit à 10 recherches gratuites par jour. Voici un exemple de recherches sur Google associées au mot comptabilité.
YouTube, Instagram, Facebook, Pinterest, Snapchat...Les réseaux sociaux sont nombreux en 2020! C’est difficile d’être présents sur toutes les plateformes, et c’est aussi inutile! Vous devez miser vos efforts sur le ou les réseaux sociaux qui rejoignent davantage votre public cible. Pour vous aider dans votre sélection, voici un aperçu des données démographiques des principales plateformes détaillées dans l’infographie de Classy.
Plus de 70 % des adultes sur Internet ont une page Facebook. C’est, au total, 1,08 billion d’usagers qui se connectent à la plateforme tous les jours et 1,6 billion d’usagers mensuels! C’est le réseaux social le plus populaire à ce jour. En chiffres, 82 % des adultes de 18 à 29 ans ont un compte Facebook, 79 % des adultes de 30 à 49 ans, 64 % des 50 à 64 ans et 48% des 65+. L’utilisation varie légèrement entre la femme (77 % des femmes ont un compte) et l’homme (66%).
Parmi les adultes qui utilisent Internet, 23% d’entre eux ont un compte Twitter (pour un total de 310 millions d’usagers qui se connectent tous les mois). Ce réseau est populaire notamment chez les jeunes adultes de 18 à 29 ans (32 % des usagers du Web) et les adultes de 30 à 49 ans (29%). C’est un outil de taille, surtout pour les entreprises à but non lucratif qui souhaitent entraîner un mouvement social.
Avec un total de 200 millions d’usagers par mois, Instagram rejoint particulièrement les jeunes adultes âgés de 18 à 29 ans (un total de 55% des utilisateurs du Web). Chez ce groupe d’âge, c’est le réseau le plus populaire après Facebook, surtout chez les femmes. Il est également davantage utilisé en milieu urbain.
LinkedIn est utilisé en grande partie par les adultes de 50 à 64 ans, et ce, tant chez les femmes que chez les hommes.
YouTube, c’est la plateforme qui rejoint la plus grande audience d’adultes entre 19 et 48 ans et est utilisée par plus d’un billion de personnes. Ce réseau est également très populaire chez les plus jeunes âgés de 14 à 17 ans!
Snapchat regroupe 360 millions d’usagers par mois, généralement âgés de 18 à 24 ans (90 % des utilisateurs). Il est également beaucoup plus populaire chez les femmes!Source : https://www.omnicoreagency.com/snapchat-statistics/
Pinterest s’adresse à vous en particulier si vous êtes dans le domaine du design, de la cuisine et de l’art! Cette plateforme est beaucoup plus utilisée par les femmes et est populaire chez les adultes âgés de 18 à 49 ans!
TikTok, c’est le petit nouveau dans le monde des réseaux sociaux et il fait déjà fureur, surtout chez les jeunes adultes! En effet, 41 % des utilisateurs ont entre 16 et 24 ans. Jusqu’à présent, la plateforme attire 800 millions d’utilisateurs mensuels, et ça continue d’augmenter!Source : https://www.omnicoreagency.com/tiktok-statistics/En bref, une utilisation régulière des réseaux sociaux vous permet d’aller rejoindre un immense bassin de personnes! Il ne vous reste plus qu’à choisir les vôtres.
Vous avez déjà une base de contacts et de clients? Partagez avec eux vos nouveaux actifs numériques! Invitez-les à aller vous suivre sur vos réseaux sociaux et amenez-les à visiter votre site Web ou votre page Web!
Pour ce faire, vous n’avez qu’à leur envoyer un email avec des boutons d’appels à l’action qui dirigent vers vos plateformes numériques!
Mais, ne vous arrêtez pas là! Mettez en place une infolettre et envoyez régulièrement des nouvelles et des offres à vos contacts. C’est l’une des façons les plus efficaces pour les transformer en clients et en clients fidèles!
Nous avons plus de 100 modèles d’emails adaptés à plusieurs industries, dont des modèles d’infolettre! Le travail est donc déjà fait en grande partie ;). Pour voir un aperçu de nos modèles, cliquez ici.
Si vous avez réussi à débloquer un budget pour votre marketing Web, l’acquisition est un moyen très efficace pour aller chercher des clients potentiels et qualifiés. Vous pouvez créer des annonces sur les moteurs de recherche comme Google, ou encore sur les réseaux sociaux comme Facebook et Instagram! Ce qui est très intéressant avec la publicité sur les réseaux sociaux, c’est que vous pouvez définir votre audience (métiers, intérêts, goûts…) et aller rejoindre un public qui se rapprochent de vos clients actuels!
Une fois votre site Web créé, votre infolettre mise en place et vos réseaux sociaux créés, c’est le moment de mettre en ligne un pop-up sur votre site Web.
Pourquoi? Puisque c’est l’un des meilleurs moyens pour garder les informations de vos visiteurs et les transformer en clients!
Saviez-vous qu’en moyenne c’est 97 % de vos visiteurs qui quittent votre site Web sans avoir acheté ou laissé leurs informations de contact? En mettant un pop-up, vous pouvez aller chercher les informations de ces visiteurs et les amener jusqu’à la vente avec une chaîne d’emails personnalisés!
Nous avons un article dédié aux pop-up juste ici. Contrairement à la croyance populaire, un pop-up ne fait pas fuir les visiteurs, bien au contraire! L’important, c’est que vous gardiez en tête les besoins de vos consommateurs et que vous améliorez son expérience de visite sur votre site Internet! De plus, en proposant à vos visiteurs une offre alléchante (rabais, guide gratuite, consultation gratuite, infolettre exclusive…), vous augmentez vos chances d’obtenir leurs informations!
Votre pop-up est en ligne, votre site Web est promu et votre base de contacts s'agrandit. Vous vous demandez maintenant ce que vous devez faire avec ces nouveaux contacts. C’est simple : vous devez les amener jusqu’à l’achat! C’est ce qu’on appelle la gestion de leads ou le leads nurturing.
Quelques tactiques de transformation de leads sont les appels de vendeurs, la chaîne d’emails automatisés et la création de contenus pertinents. Les visiteurs de votre site Web n’étaient peut-être pas prêts à passer à l’achat, mais vous devez être dans leurs pensées lorsqu’ils vont l’être!
Assurez un suivi serré, répondez à leurs interrogations, diminuez les freins liés à l’achat, solidifiez votre position en tant qu’entreprise, installez un sentiment de confiance… Bref, séduisez-les!
Nous avons un article complet sur la gestion de leads, de la prise de contacts jusqu’à l’achat!
Une fois que tous les éléments sont mis en place (site Web, canaux d’acquisition et emails de suivi), c’est le moment de générer des ventes et de créer votre toute première campagne de marketing Web! Voici un résumé des étapes de création d’une campagne Web. Celles-ci sont détaillées davantage sur notre article Comment structurer une campagne marketing Web.
Que voulez-vous atteindre avec cette campagne marketing? Voulez-vous augmenter vos ventes, bonifier vos listes de contacts ou présenter une nouveauté? Toute la campagne sera créée autour de cet objectif!
Créez une offre alléchante qui attirera votre public cible! Si vous voulez booster vos ventes, le rabais, la séance gratuite et l’audit gratuit sont des exemples d’offres! Pour augmenter les listes de contacts, l’e-book gratuit, la checklist et le concours sont hyper performants! En guise d’inspiration, voici notre liste d’exemples de lead magnets (offres alléchantes)!
Centraliser toutes vos actions publicitaires à un même endroit : la page d’atterrissage. Cette page doit présenter votre offre de contenu. Celle-ci diminue le bruit autour de l’offre et incite le visiteur à faire une seule et unique action. Que vous partagiez votre offre sur Facebook, que vous créez une campagne Google Ads ou que vous envoyez un email, vous devez diriger les visiteurs vers une page associée à l’offre!Psst! Nous avons des campagnes marketing Web complètes déjà créées juste pour vous! En plus, elles se personnalisent automatiquement à votre image de marque. Vous pouvez les essayer en vous inscrivant à un essai gratuit de 14 jours. Pour voir tous nos différents modèles, cliquez ici.
À cette étape, votre transformation numérique est déjà bien entamée et vous commencez déjà à obtenir des résultats! Maintenant, vous devez analyser les résultats de vos efforts, optimiser vos actions et restez à l’affût des nouveautés du Web! C’est un milieu qui évolue extrêmement vite et vous devez évoluer également!
Mon conseil : abonnez-vous à une infolettre sur le marketing digital et restez connecté! L’un de mes coups de coeur, c’est l’infolettre de Webmarketing & co’m. Ils sont toujours à l’affût des nouvelles tendances et ils sont très réactifs! Évidemment, chez Leadfox, nous créons aussi régulièrement du contenu pour vous aider dans votre marketing Web!
Voilà! Vous êtes maintenant prêts à entreprendre votre transformation numérique!
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