Vous êtes une PME ou un gestionnaire marketing qui doit entretenir régulièrement une infolettre pour mieux communiquer avec vos clients?
Alors, il vous est probablement déjà arrivé (ou ça vous arrive peut-être en ce moment même!) que vos infolettres arrivent directement dans l’onglet promotion ou le dossier Spam…
Tôt ou tard, si vous envoyez des infolettres, cette réalité va arriver :
Votre infolettre va tomber dans le dossier Spam ou l’onglet promotions chez Gmail.
Bien que ce soit fâchant de travailler sur une belle infolettre intéressante et pertinente pour qu’elle finisse dans le dossier indésirable, heureusement, ce n’est pas une fatalité permanente!
Il existe des façons de faire en sorte que vos prochaines infolettres ne tombent pas dans le spam!
Ces méthodes ne relèvent pas de la sorcellerie ou de méthodes hyper techniques et complexes… Au contraire, c’est assez facile d’améliorer votre délivrabilité et éviter de tomber dans l’onglet promotion!
Dans cet article, vous trouverez de nombreuses bonnes pratiques pour vous aider à améliorer la délivrabilité de vos emails et faire en sorte que plus de gens les ouvrent et plus de gens cliquent dans vos infolettres!
Un peu comme dans la vraie vie, la réputation est une sorte d’historique qui vous suit suite à vos actions et vos décisions. C’est la même chose avec vos emails. Votre nom de domaine possède une réputation, une réputation qui est impactée selon les emails que vous envoyez et comment les gens réagissent à vos emails.
L’interaction est un facteur clé important dans la délivrabilité de vos emails. Essentiellement, plus les gens interagissent avec vos emails, plus la réputation de votre nom de domaine sera bonne. L’idée est de prouver aux clients (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.) que vos emails sont légitimes, appréciés et demandés de la part de vos abonnés.
Inciter les gens à ouvrir vos emails, cliquer sur les liens à l’intérieur des emails, répondre à vos emails, transférer à un ami, etc. Plus il y a d’interactions avec vos emails, meilleure sera votre réputation.
Pour améliorer sa délivrabilité il est extrêmement important de nettoyer régulièrement sa liste de contact. Nettoyer sa liste de contact consiste simplement à retirer les abonnés non actifs de votre liste.
Avec certaines automations simples, il est possible de retirer les abonnés qui n’ont pas ouvert vos emails depuis 3 mois, par exemple, ou qui n’ont pas cliqué sur les liens dans vos emails depuis 3 mois.
Ainsi, vous gardez une liste fraîche et active pour entretenir votre réputation le plus efficacement possible.
Une des méthodes les plus efficaces et viables à long terme pour éviter l’onglet promotion est d’inciter vos abonnés à cliquer à l’intérieur de vos emails. Donnez plusieurs options pour consommer du contenu supplémentaire, des bonus, des nouveaux épisodes de podcast, des articles de blog, etc.
Attention à ne pas mettre trop de lien dans vos emails, car comme on dit, parfois “trop c’est comme pas assez”. Soyez simplement certain d’offrir plusieurs choix pour maximiser l’interaction et attirer le plus de clics possible.
Selon les statistiques les plus récentes que Leadfox a répertoriées, le taux de clic moyen dans vos emails devrait avoisiner les 2 à 3%
Si vous souhaitez rapidement améliorer votre délivrabilité avec inciter vos abonnés à répondre à vos emails. Il s’agit de l’une des méthodes les efficaces pour rapidement améliorer votre réputation.
L’idée est simple : Gmail, Outlook et Yahoo analysent continuellement votre réputation. Ils analysent ce que les gens font avec vos emails, et selon ces actions, ils prendront une décision à savoir si vos emails semblent fiables ou non.
Répondre à un email qu’on reçoit est un bon signe d’authenticité du contenu que l’abonné a reçu. Quand on y pense, à qui a-t-on le plus de chance de répondre? Un ami ou un spammeur?
Incitez vos abonnés à répondre à vos emails en posant des questions, en faisant des sondages ou simplement en demandant l’opinion de vos abonnés!
L’idée derrière cette tactique est de faire interagir vos abonnés en cliquant sur le contenu de vos emails. Plus il y a d’interactions dans vos emails, meilleure est votre réputation d’envoyeur.
Jouez avec le contenu de vos emails pour demander l’avis de vos abonnés, faire des quizz ou proposer du contenu supplémentaire
Certains de nos clients ont utilisé cette tactique pour générer beaucoup d’engagements avec leurs emails, ils proposaient :
Avec cette tactique vous serez certain de rendre vos emails plus intéressants et plus ludiques… Et ainsi, éviter le dossier spam!
La meilleure façon de donner envie à vos abonnés d’ouvrir vos emails et de vous placer dans leur liste d’emails préférés est tout simplement de partager du contenu d’une grande valeur.
Plus ce que vous allez partager est de qualité et aide votre clientèle, plus votre clientèle aura le désir de recevoir et lire vos abonnés. Si vos email tombent dans l’onglet promotion, alors il y a plus de chances que vos abonnés marquent votre email comme du courrier légitime!
Si vous faites toujours passer la valeur en premier, alors vous n’aurez aucune difficulté à tomber dans la boîte de réception!
Pourquoi se casser la tête quand on peut faire simple!
Si vos emails tombent directement dans le SPAM, demandez directement à vos abonnés de vous marquer comme courrier légitime. Pour chacun des abonnés qui marquent votre email comme étant légitime, vous ne tomberez plus dans le spam. Au bout de plusieurs signalements positifs comme celui-ci, Gmail, Outlook et Yahoo comprendront que beaucoup de gens apprécient vos emails, donc auront plus tendance à vous placer dans la boîte de réception.
Attention aux images que vous intégrez dans vos emails. Certes, c’est bien de faire un beau design professionnel, mais trop d’images peut être néfaste pour votre délivrabilité.
C’est bien d’avoir un email tape-à-l’oeil, mais s’il tombe dans le dossier spam et que personne ne le lit, alors vous n’êtes pas plus avancé.
Mieux vaut un email un petit peu plus sobre, avec moins d’images et de liens, mais qui tombe dans la boîte de réception qu’un email trop chargé qui tombe dans le spam.
Faites souvent des tests avant d’envoyer vos emails, si vous voyez que votre email tombe dans le spam, essayez de retirer certaines images. Spécialement les images qui contiennent des liens, puis, réessayer. Il arrive souvent que ça puisse être la source du problème.
Rappelez-vous que toutes les images comptent! Même votre logo et les logos des réseaux sociaux dans la signature de votre email!
Les enregistrements DKIM et SPF sont des termes qui peuvent sembler très techniques et intimidants, mais réellement il s’agit de petits enregistrements très faciles à implanter et qui vont grandement aider à améliorer votre délivrabilité.
En fait, il s’agit de l’une des étapes fondamentales qui vont faire une grosse différence dans les performances de vos emails. Aujourd’hui, tous les noms de domaines doivent être authentifiés avec des enregistrements DKIM et SPF. Si vous n’avez pas ceci, alors c’est très très difficile de tomber dans la boîte de réception.
Imaginez les enregistrements DKIM et SPF comme étant le passeport de votre entreprise. Imaginez essayer de traverser les douanes sans passeport… Ça risque d’être très difficile. Les douaniers vont vous refuser l’accès instantanément!
Alors qu’au contraire, si vous avez un passeport valide, c’est beaucoup plus facile de traverser les douanes. Ça ne vous garantit pas le succès, mais votre passeport est le document qui atteste que vous êtes bel et bien la personne que vous prétendez être et votre passeport donne accès à toute votre réputation en tant que personne.
Pour faire vos enregistrements DKIM et SPF, vous aurez besoin d’un petit bout de code. Normalement, n’importe quel logiciel d’envoi d’email devrait être en mesure de vous fournir cette information.
Pour ce qui est de Leadfox, un simple message à nos techniciens et en moins de 5 minutes, vous avez le petit bout de code en question.
Ensuite, il faudra simplement coller ce bout de code dans les paramètres DNS de votre registraire, là où vous avez acheté votre nom de domaine.
L’aide de la part de nos techniciens vous sera d’une grande aide, si vous ne savez pas de quoi il s’agit. Que vous soyez avec GoDaddy, Netfirms, Google Domains, etc. nos techniciens pourront facilement vous accompagner pour vous aider à installer ce petit bout de code chez votre registraire et ainsi, améliorer la délivrabilité de vos emails!
Pour vous assurer d’une meilleure délivrabilité et faire en sorte que plus de vos abonnés reçoivent vos emails et interagissent avec votre marque, ça prend aussi les bons outils!
C’est pour cette raison que Leadfox met à votre disposition des outils à la fine pointe de la technologie accompagnée d’une équipe d’experts pour s’assurer que vous puissiez envoyer tous vos emails en toute quiétude et croître le plus rapidement et le plus facilement sur le web.
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