Avez-vous déjà pensé offrir un service de marketing automatisé à vos clients ? Cette tendance grandement utilisée aux États-Unis s’installe tranquillement dans les marchés francophones. Avec une demande de plus en plus grande pour le marketing automatisé, ce service constitue une belle opportunité de différenciation et de croissance pour votre agence.
Voyez, dans cet article, comment le marketing automatisé peut vous permettre d’augmenter les performances de votre agence.
Par anglicisme, le marketing automatisé est aussi connu sous le nom de “marketing automation”. Cette méthode permet d’automatiser certaines tâches marketing routinières et répétitives comme la publication de postes sur les réseaux sociaux, renforcer la prospection avant la vente, l’envoi de courriels, cycles de génération de prospects qualifiés, communication après-vente, etc.
Selon de récentes statistiques sur le marketing automatisé, on constate des résultats impressionnants quant aux entreprises qui utilisent ce procédé marketing :
Avec des chiffres semblables, on peut observer un engouement envers cette technique. Cependant, 55.6% des compagnies qui n’utilisent pas d’outils de marketing automatisé mentionnent que c’est parce qu’ils jugent qu’ils ne possèdent pas l’expertise suffisante pour les mettre en place.
C’est ici que votre agence entre en compte. Il est essentiel de montrer à vos clients et prospects que vous possédez les connaissances et l’expertise nécessaires pour les aider à automatiser certaines tâches marketing. Pour cela, vous allez, à votre tour, devoir élargir votre offre de services en y ajoutant une composante de marketing automatisé.
Pour vous convaincre, les experts de Leadfox vous livre 5 avantages d’offrir un nouveau service de marketing automatisé pour augmenter vos performances.
L’une des bases du marketing est de parvenir à vous distinguer de la concurrence. Il existe d’ailleurs de nombreuses ressources vous permettant d’en apprendre plus pour augmenter vos résultats. En effet, il existe des dizaines de milliers d’agences dans le monde qui tendent à offrir le même produit/service que votre entreprise. Vous devez donc vous demander ce qui fera en sorte qu’un prospect ou un client vous choisisse plutôt que votre voisin ? En offrant un nouveau service de marketing automatisé, vous ajoutez une compétence supplémentaire qui pourrait constituer un fort argument en votre faveur.
Voici quelques exemples de nouveaux services à offrir à vos clients qui vous permettront de vous différencier de la concurrence :
Le Web évolue constamment. Afin de rester compétitif sur le marché des agences de marketing, vous devez rester à l’affût des nouvelles tendances et adapter votre offre en conséquence. D’ailleurs, les entreprises qui font appel à une agence de marketing digital sont à la recherche d’une expertise poussée qui leur permettra de répondre à leur stratégie commerciale et d’atteindre leurs objectifs rapidement. En restant en contact avec les nouvelles tendances et en proposant de nouvelles technologies, logiciels ou réseaux sociaux, vous serez davantage outillés pour permettre à vos clients d’atteindre les meilleurs résultats possibles.
Enfin, plus vous serez à jour et à l’affût de ce qui se passe dans l’industrie des communications et du marketing, plus vous ferez autorité dans votre domaine et plus votre expertise sera légitime dans ce secteur.
En ayant une bonne stratégie de fidélisation de votre clientèle, la relation avec vos clients s’inscrit dans le temps. Ainsi, le marketing automatisé de fidélisation vous assure un revenu à long terme.
À l’inverse, perdre un client pourrait avoir un impact négatif sur vos objectifs commerciaux, et par extension, sur votre chiffre d’affaires. Connaissez-vous le coût d’acquisition d’un nouveau client ? Saviez-vous qu’il est plus difficile d’acquérir un client que de le retenir ? Le coût peut être quintuplé dans certains cas.
En proposant un nouveau service à vos clients déjà acquis, vous affirmez votre expertise dans votre domaine. Les réengager renforce la relation commerciale qui existe entre vous. De plus, cela pourrait même vous permettre d’augmenter vos revenus. En effet, la probabilité de vendre à un client actuel est de trois fois plus importantes que lorsqu’il s’agit d’un nouveau client.
Le marketing automatisé permet aussi d’attirer de nouveaux prospects. Proposer un nouveau service vous offre la possibilité de répondre aux besoins d’un nouveau segment de marché. Ainsi, cela permet de créer un nouveau persona, d’élargir considérablement votre audience cible et d’augmenter votre taux de conversions.
Grâce à ses performances impressionnantes, le marketing automatisé est un service de plus en plus demandé par les entreprises. Effectivement, 40% des entreprises qui n’utilisent pas le marketing automatisé planifient l’adopter dans les prochaines années. Cela représente donc est une véritable opportunité de croissance pour votre agence et vous promet des revenus en hausse.
Il est fort probable que l’un des objectifs que vous vous êtes fixés en tant d’agences de marketing web est d’aider les entreprises à performer sur Internet et d’augmenter leurs revenus. Offrir un nouveau service de marketing automatisé pourrait vous permettre d’atteindre cet objectif. En effet, 76% des entreprises qui utilisent le marketing automatisé voient un retour sur investissement (ROI) dès la première année.
Pour cela, il est indispensable pour les agences de mesurer et ajuster leurs campagnes pour gagner en efficacité. Cela permet d’obtenir de meilleurs résultats.
Un client qui observe de bons résultats ainsi qu’un ROI positif est sans aucun doute un client satisfait. Un client satisfait aura tendance à rester voire à faire appel à plus de services. Aussi, il se transforme en ambassadeur en partageant son expérience positive avec d’autres agences. Ainsi, offrir un nouveau service peut avoir un impact positif sur votre propre e-réputation.
Afin d’illustrer les nombreux avantages d’ajouter un service de marketing automatisé à votre agence, voici l’histoire de Élise et son agence « 3 sphères communication ».
Récemment, Élise a vu le potentiel d’utiliser le marketing automatisé pour créer des tunnels de vente personnalisés à chaque client. En offrant ce nouveau service, son agence a déjà signé 8 nouveaux contrats de tunnels de vente !
« On n’arrive plus à fournir en production de tunnels de vente. Leadfox nous a donné la possibilité d’offrir un nouveau produit. On ne ferait pas de tunnels de vente si on n’avait pas Leadfox. Pour nous, c’est un nouveau secteur de vente. »
De plus, ce nouveau service a permis à ses clients d’atteindre des résultats remarquables. Par exemple, cette stratégie a amené 1 million de dollars de chiffre d’affaires additionnel pour l’une de ses relations d’affaires.
« On n’arrive plus à fournir en production de tunnels de vente. Leadfox nous a donné la possibilité d’offrir un nouveau produit. On ne ferait pas de tunnels de vente si on n’avait pas Leadfox. Pour nous, c’est un nouveau secteur de vente. »
Elise, 3 sphères communications
De plus, ce nouveau service a aussi permis à ses clients d’atteindre des résultats remarquables. Effectivement, cette stratégie a amené 1 million de dollars de chiffre d’affaires additionnel pour l’un de ses clients.
Consultez l’histoire de 3 sphères ici
Le marketing automatisé est une stratégie efficace pour augmenter vos prospects, obtenir des résultats et augmenter votre chiffre d’affaires. Or, créer une campagne de marketing automatisé peut s’avérer une entreprise complexe.
C’est pourquoi les experts de Leadfox accompagnent de nombreuses agences dans la mise en place d’un service de marketing automatisé. Disponible et professionnelle, notre équipe offre des outils efficaces à toutes ses agences partenaires. N’hésitez pas à prendre contact avec nous pour en savoir plus.
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